据调查,在一天8小时的工作当中,很多人真正投入到工作的时间还不到3 小时,那其他时间干嘛去了呢?生气、别扭、闹情绪……这些便是导致工作时间大量流失的“罪魁祸首”。同时,也说明了员工每天在处理自己的情绪上花费了过多的精力和时间,这些都影响了工作成绩和表现,因此,我们需要认真对待情绪管理。在进行情绪管理之前,我们需要有以下三个认识:
1、每个成功的组织都有独特的情绪
现在人才招聘最普遍的一个要求就是“有团队精神,能够融入团队”,而所谓的团队精神就是整个组织情绪的一个感情有机体。每个成功的组织或者企业,比如海尔、奇瑞,都有自己独特的情绪:主动、挑战、创新、执着、抱负、信任、正直等等。只有这些积极的情绪与个人的情绪产生共振和互动,才能发挥个人最佳的才能,组织才能获得最佳的表现。
2、每个组织和成员的情绪都是可以管理的
情绪是内在对外在的一种自然的反应,是很正常的,通过科学的方法是可以进行管理的。首先要认识到我们每个人都有情绪,高兴、沮丧、兴奋、失落、积极、消极、幸福、悲伤等等,外界发生的事情会影响我们的情绪,这些都是很自然的。但是这些情绪出现的时候,通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭,我们是可以对这些情绪进行管理的。
3、情绪管理可以提高组织和个人绩效
情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态,是一种重要的生命资源。因此,对个人来说,管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵导致的不理智行为,都是职场危机的根源,也是身心健康的幕后黑手。对管理者来说,企业中不好的情绪需要管理,同时很好的情绪也需要引导其发挥更大作用,只有对情绪进行合理的管理和引导,才能实现团队和个人的相互促进。
人类是感情最丰富的生物种类,情绪也有无数种,积极的情绪让我们的工作效率更高,绩效更好,而消极的情绪会让我们效率较低,绩效更差。对于管理者来说,应随时关注企业组织情绪的转变和演化,合理管理和引导组织情绪,让情绪来激发出员工的潜能,实现组织目标。