身边最优秀的专业人士，不一定都是高智商人士，但几乎都是高情商的人。即便是随着年龄的增长和职场阅历的提升，不管是企业高管还是小职员，大多数人都会一直思考的问题是：
一、为什么我们这么情绪化？
其实这个问题很简单——我们很容易介入情绪，并有强烈的情绪反响，这与四个重要方面有关：
1.人类的本能
在工作场合释放出的负面情绪，无论是主动的亦或是被动的，都是对接受者的一种冲击。
2.情绪感染性很强
情绪感染性很强，我们周围人的情绪都很脆弱；而且往往是在没有自主意识的情况下，受到了严重的影响。
3.缺乏科学合理的培训
不可否认的是，易受情绪影响的个体往往直接基于感性思维做出最直接的反应，这也是动物在自然界最本能的反应。当心灵完全被感性所占据时，很难区分感情和感情背后的反响，从而认清他是什么。
4.自我效能低
自我效能感是指人们能够运用所拥有的技巧来完成工作行为的平均水平。这种自信是基于自身价值和才能的一种认可，而这种认识也是稳定的，不会轻易被外界声音所干扰。
二、那么，究竟该如何进行情绪治理？
1、冲突管理赋能
在恼怒和冲突的配景下，一般建议以两种方式节制你的情绪：
一是节制生理状况和节律，我们常说深呼吸，其实就是这样的生理缓冲方式；二是适时打断情绪，分散注意力。气愤的时候，不管是谁造成的，究竟孰是孰非，要求自己1-2小时内不要面对这件事，不要说话，给自己一个异常严格的禁止原则的意义，等充分冷静下来后再解决。
事实上，情绪是一个渐渐堆集的过程，达到颠峰后，情绪的强度会降低，因此我们可以通过转移注意力来中止正在迸发中情绪，制止情绪的进一步扩展，从而达到节制情绪的目的。
当我们无法离开冲突场景时，需要强制自己缄默。注意，这种缄默沉寂不是懦弱，而是理性的感情梳理，制止自己过度的反响和动作，造成无法挽回的效果。待情绪平稳后，再沟通，进行下一步。
2、通过记录情绪日记来释放
平时对于已经涌现的情绪，通常用一些惯用的方式来做宣泄。对比常见的女生宣泄的方式，诸如吃，唱，买……这样的方式会有一部门效果，但不能从根本上达到释放的效果。此外，有一些很好的发泄方式，例如通过记录情感日记来帮助自己进行“疗愈”。
众所周知，在生活中对于最亲近的人，你往往是在即时反应，容易脱口而出伤害他们。当我和父母有麻烦的时候，我用这种方式写日记或写信来跟自己和亲人进行沟通。在家里，虽然我们每天都能见面，写信沟通，用理性的方式梳理想要沟通的内容，效果很好。
3、镇静：训练理性思维
通过对理性思维的训练，从久远的角度晋升自我价值，加强个体的情绪治理才能、当这种情绪安静下来时，我们如何训练我们的理性思维，加强我们的自我价值感？
最重要的是学会“情绪复盘，培养理性思维。事实上，当我们回顾整个情绪安静下来后的冲突案例时，我们会创造，学会以镇静的方式正视自己的情绪，再现整个事件，是一种更有价值和发展性的方法。再者，需要消除语言上的攻击性，重点是寄托自己的情绪和客观分析自己的行为。
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