个人定位和社群定位
在我们现在这个时代，不管你是做流量生意还是做社群运营，都是对认知的运营，那么人和人之间最大的区别就在于认知的不同，而我们的家庭环境、父母的教育方法，以及个人所处的环境和人脉资源，决定了我们的认知。当我们打破认知边界的过程中，换一个维度思考问题，就可以做到弯道超车。
如果你想做社群，首先一定是做真的社群，而不是假的社群，不是建立一个社群仅为了卖东西。这时，我们就需要先进行反思，我们加入的群有多少个？我们的朋友圈有多少人?如果你的朋友圈只有500人，你就干脆不要做社群了，因为你从认知上就没有了解社群，如果你的朋友圈有2000到3000人，甚至满了5000人，我认为你在这个时代，是可以做社群的，因为你有流量基础、有基数。如果你没有达到这个基数，就去加好友，把大家的资源全部转化到朋友圈。
有了基数之后，我们需要做个人的定位，也就是要想我是做商务的还是企业老板类的，这决定了我应该链接的是什么样的人，以及我建设群的目的是什么。创始人建群，一定是链接资源为目的，他一定不是为了卖东西，而商务做社群，更多的是找渠道商找代理商。如果你建群是为了裂变把朋友圈的人数增加，那么你的思维还没有打破。
在2014年的时候，我的朋友圈就满了5000人，但是现在我天天都在删人，因为我们之间在最开始加上的时候，就没有建立好最基础的沟通，没有进行备注，那些朋友圈不可见的，朋友圈不发东西的或者天天发广告的，就只能删掉了。当我们有了自己的定位之后，才能进行社群定位，如果说你自己的定位都没搞清楚就去建一个群，那这个群是很难存活的。
社群死亡的3种原因
第一，有66%社群死于卖产品，如果建这个群就是卖产品的，你可能发几天广告就消失了，大家就不关注了，屏蔽了，甚至退群了，这个社群就不能够持续运营。
第二，有77.7%社群死于无身份，就是这个社群建立的规则是只有我能打广告，别人不能打广告。那么我们思考一下，所有人加入别人的社群的第一需求是什么？要么卖自己，要么卖产品，而且更多的人是为了卖产品，还有一小部分人是为了学习怎么卖产品。如果我加入你的社群，只能你营销我，我营销你不行，那我就不活跃、不说话了。
举个例子，一般社群有1个创始人和n个联合创始人以及n个发起人，还有群管和群秘，只要加入者在社群里有身份，他就有义务和责任去互动。如果他没有身份，就会觉得这个群跟他没有关系，就不互动了。所以，我们要去想怎么赋予加入社群的人身份。
第三，有99%的社群死于不坚持，做社群真的很难，需要每个人用心的去经营，你不用心经营，只想建个群把东西卖给别人，那别人不接招，这个群慢慢就死了。我做社群做了7年，靠的是坚持。当很多人坚持不住，而你在一件事情上坚持很久的时候，很多人都会觉得你很厉害。
卖产品和卖自己
别人加入你社群的目的不是营销自己就是营销产品，或者来学习如何营销，这时就有关马斯洛需求，在社会上我们有生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求，在公司管理上也一样。这里重点讲归属需求，实际上是社交需求。在你的社群里，当大家已经足够熟悉你时，你不用再为自己打广告，而是应让大家都有连接，帮更多的人打广告，让社群不断活跃。
卖产品还是卖自己是相融的，比如罗永浩以前是做锤子手机，现在去做直播，他现在看似卖的产品，但实际上卖的是自己，因为大部分人都是基于信任他，才买了他的产品，就印证一句话“卖什么不重要，谁卖很重要”。反映到我们的朋友圈里，如果你的标签、你的IP、你的信任程度都不够，那么你建群就没有人理你。所以，第一步是把自己的朋友圈经营好，因为我们所有的顾客，所有的大客户，基本都在我们的朋友圈里，以及现在所有成交的场景都在朋友圈里。
社群是什么？
在同质化产品过多的情况下，想要卖出产品，可以线下做体验空间，线上做社交空间，就是线下做一个体验店，线上做一个社群。如果你之前线下做的是卖货实体店，那现在应该做一个体验店，比如现在的喜茶、小米就做的不错。有一句话“线下一个店，线上一个县”，如果你经营了一个500人的精准种子用户社群，那就相当于一个县的销量。
以前我们说流量是一切生意的本质，哪里有流量就去哪里做生意。商业街上的流量大，我们就到商业街上开店铺，后来互联网上流量多，我们就到互联网上去做生意，现在移动端流量大，我们就到这些平台上去做生意。但是社群不一样，社群经营的都是精准用户。流量更多的是大范围的投广告换流量，而社群是小众流量的聚集，我们只用把喜欢我们的人经营起来，不喜欢的人慢慢影响，当他们喜欢我们了再经营，不是把所有的人都放在一起。
讲一个朋友圈的案例，我在2016年底成立了小黑哥社群俱乐部，我做这个社群课程第一期有一个学生，是一个做环保的50多岁的大姐，她把社群思维用的很好，去年公司总收入2000万，但是公司没有业务员，公司的业务都是她关系比较好的朋友介绍的。这就是用社群思维在经营用户，不一定非要建一个社群，可以在朋友圈经营他们，还有平时大家聚会，就是在客户回访，顺便就把业务做了。总结来说，每个人都是传播的节点，即人人都是自媒体。社群不是一定要存在一个群，我们的朋友圈、加入的商协会、大学时候的学生会都是社群。
社群的分类
一、公益社群（社群品牌）
社群品牌的意思是，在建群之初，没想把它做大，也没想用它去赚钱，只是为了感兴趣的人在一起。比如说，我建一个跑步群，最初的时候有20个人，大家每天一起约着跑，后来我们群变成200人，再慢慢变成500人，我们的集体变大了，这时，在年底的时就可以搞个年会，有这么多流量我们就能去拉点赞助。最初基于兴趣和爱好公益性地聚集在一起，慢慢的人多了之后就可以转变成商业化。
二、商业社群（品牌社群）
有了社群品牌的影响之后，大部分的品牌就开始把社群当做工具，把粉丝全部经营起来，平时举办一些活动，进行新品推荐或者给流量产品打广告等等。铁杆粉丝会帮助你输出内容，甚至他会帮你提案，有了参与感之后，他还愿意帮你转发。2016年江小白邀请邀请重庆20个在不同领域的人，上他的封面在市面上进行流通，其中就有我，那么这时，我是一个社群品牌，江小白经营的也是品牌社群，刚好我们无缝跨界连接，达到了双赢。所以，社群品牌和品牌社群要合作，品牌社群有产品有费用，我们社群品牌有流量，而且流量非常精准，这个时候就可以合作。
社群的层级建构
社群运营的分级就是一个漏斗的形式，第一级是用户，第二级是粉丝，第三级是超级用户。
讲一个案例，我有个学生是做皮鞋零售的，在川渝地区有200多家线下的直营店，线下的注册会员在20万左右。我跟他讲，如果你有200家实体店，你就应该卖会员卡，成为会员有哪些福利？如果你做到注册会员的20万，说明你现在做的还不够好，至少能做到100万注册会员以上，再把注册会员变成真正的付费会员，只有买了会员卡，他才会默认会员的身份，如果只是简简单单的注册，他基本就不会再来。
因为注册会员更多都是来占便宜的，而粉丝是什么？是别人说你不好，他都站出来说凭什么说他不好？我觉得他挺好。而超级用户是经常复购的群体，如果你有一个产品，经常要复购，我们就要通过不同的手段把超级用户经营起来。而用户则没有必要去建群，就用公众号、小程序经营就可以，当他能够成为粉丝，甚至成为超级用户的时候，你再去建群经营。
社群是用来做什么？
社群就不是卖产品的，而是做链接的，我们卖的产品只是基于我们人与人之间的媒介。要卖出产品，我们需要要做的是重新定义消费场景。
举个例子，我小的时候，我妈妈教育我说，如果长大了你在马路上想跟别人咨询一件事情，你的脑袋一定要灵光一点，上前去先递给别人一根烟，别人抽上了之后，你再去问路，再去问其他的事情。这时，烟就变成了人与人之间的一个媒介，而我要做的事情是卖烟吗？不是，我要做的事情是问路。消费场景一旦定义，产品自然而然就销售出去了，不用故意的去销售。
社群的价值以及呈现
不管我们是做社群运营还是社群营销,首先我们要了解社群的价值是什么？社群的价值可以用3个词解释。
第一个是链接。就是链接资源，如果你加入的社群或者你建立的社群是用来交朋友的，那你就把交朋友这个事情做到极致。
第二个是传播。我们有传统媒体、新媒体、社群媒体，社群媒体更多的是做品牌传播的，那我们就把传播做到极致。
第三个是交易。即是用来进行商业化成交、做代理商，用来赚钱的。
基于这3个价值，我们有3种方式去呈现。第一个叫场景，当我们打造一个场景将大家都链接在一起的时候，就会产生传播和交易。第二个是势能，当广告宣传得越强，传播得越多，我们的势能越强，知道你的人也就越多。而现在我们用用IP来做势能，当你有了IP之后，首先要记住自己的定位，在朋友圈里边，大家都不知道你是干什么的，如果你本身是个老板，结果你天天发的是广告，让人觉得你发的东西很low，那大家绝对不会跟你合作，因为没什么信任感。
我认为我们的朋友圈每天都要更新不同的内容，因为现在朋友圈是我们自己的最好的发声渠道，但是内容的主线最好只有一个，至少让人知道你是做什么的，不然朋友圈经营就没有意义了。最后一个是流量，流量就是用来做交易的。我们从其他的公众号、其他的传统媒体投了广告之后，用社群把它经营起来，把流量沉淀下来，用来产生成交，再选择后续是拉新人还是复购。
1000个铁杆粉丝理论
凯文凯利提出，任何一个创作艺术作品的人只需要拥有1000个铁杆粉丝愿意付费购买你的产品，就能养家糊口了。无论你创造出什么样的作品，比如，知识付费就是每个人的产品，如果你会瑜伽，在线上就可以做直播锻炼。你在哪一方面最有优势，就可以把它做成知识付费产品，就经营这1000个粉丝。
品牌+IP+社群=私域流量
私域流量这个是一个大框架，有流量的地方是朋友圈、公众号、小程序，以及现在我们经营的社群和短视频。
首先，你要把自己当作品牌去打造，要不你公司很牛，你们公司的品牌是什么？要不你自己很牛，你的IP符号是什么？大家一看你朋友圈就知道是你。比如我的微信头像和昵称一直没有更换过，防止别人找不到我，以前大家都叫我小黑，后来慢慢讲了课大家都叫我小黑哥，慢慢的这几个符号就变成了一个IP社群，把我们的流量经营起来再把它们都放在一起。
建立社群要怎么做？
建社群要设定一个门槛，不是所有人都应该进来，当所有人都进来，你的维护成本就特别高，就没办法做活跃了，应该愿意进来的才拉进来，如果是主动地加入社群，就会更容易经营。
你在建立社群时，要不断的提高自己，让别人觉得你的能力也在提高并且向你看齐，如果你都停滞不前了，别人没有什么向你学习的，觉得你都不如他了，别人就不学习了，也不在社群待了，所以，我们自己要不断的在其他的平台上成为顾问或者创始人等等。
总结了三个方面，第一个是活跃度、连接指数、生命力，实际上它的底层逻辑是社群跟我们社会是一样的，为什么我们中国这么稳定？就是有上下五千年的文化，所有人都是遵循文化的，那么当完成个人定位、社群定位之后，社群的文化是什么？价值观是什么呢？就需要传递给别人。
第二个就是制度，有了文化之后，活跃度自然就变强了，就需要有制度，而很多都是隐性的制度在这个社群里边形成原则和规则，遵守的原因是因为这样对大家都有好处，而不是对某个人有好处，比如告诉你不能闯红绿灯，不是死规定，当不需要去强调但大家都愿意遵守时，大家的链接指数自然就变强了，因为大家是同频的。
最后一个是技术，你加入这个社群是来学本领的，如果这个社群持续地输出一些技术，这个事情本身就有持续的活跃度和生命力。
三个重新定义
第一个是重新定义场景，你的产品有没有产品力，有了产品力之后，就利用产品把所有的用户经营起来，变成一个社交平台，你的产品就变成了一个社交产品。以前，我们觉得一个产品在很多场景上不可能变成社交产品，但是现在有读书会，书都变成了一个社交产品，即是功能性消费。
第二个是重新定义IP，能够把我们的品牌做成媒体是最好的，因为它自带流量，实际上就是IP，这一部分人都是情感式消费，不是功能性消费了，我来你这里报名学习、我买你的产品就是因为我认识老板。社群创造出的产品大部分都是情感消费，因为大家都在周边。
第三个是重新定义关系，社群实际上是多中心化的，不是以你为中心，社群每个人都是IP，我们重新定义关系，就是希望他们都能变成中心，在社群里有参与感。建立社群的时候，一定要赋予更多的人身份。我经常讲的一句话就是，“你能让多少人参与，就能让多少人传播，你想让多少人传播，就要让多少人参与”。一旦我们重新定义关系，更多的就是精神消费。
网络价值定律
它包含有三个定律，第一个定律叫萨诺夫定律，它强调的是中心化，我们以自己为中心，链接的人都比较少，比如说京东，京东是以平台对外，但是粉丝和用户之间没有互动。
第二个叫梅特卡托定律，从一个人为中心变成了多个人有机会相互连接。比如抖音，在抖音上大家可以相互评论，已经从个人为中心变成了弱关系，当弱关系开始相互评论，留言特别多，我们的完播率、转发率也高了，流量高了自然就有价值。
第三个是里德定律，每个人都可以相互连接，就像我们社群是多对多的网状结构，所有人都可以相互连接。当社群多对多的网状结构开始裂变的时候，就变成一个网状结构的强组织。
怎么持续保持社群的生命力
就是根据不同的游戏规则不断地筛选，根据不同的产品去宣传。第一，泛流量，以前做宣传就是广撒网，从传统广告、网络媒体广告、新媒体广告到短视频，都是泛流量，通过它们来消费我们的产品，慢慢再经过数据化运营成为我们的用户。以前只有手机号，在早上10点之前不能打，晚上10点之后不能打。但现在你一旦加到了我的朋友圈里，我就可以天天给你点赞，随时关注你的需求，随时都有可能跟你成交。
第二步，有了数据之后，我们就知道谁复购我们的产品特别多，谁对我们的口碑比较好，我们就把他经营成种子用户或者建一个社群，第三步，再好一点，他就变成我们会员，跟我们有身份感时再建一个铁杆粉丝的社群的。最后一步是超级粉丝的沉淀，成为合伙人。举个例子，如果说有人不停的来我们家火锅店吃饭，众筹的时候能让他投一股，让他既花钱还要帮我们做宣传。
我们社群和互联网最大的区别是什么？传统的公司总经理就是总经理，副总就是副总，副总就拿着副总的工资，如果你出去说你是总经理，就会发现你在欺骗人，但社群不一样，社群可以随便定义别人的身份，你可以是首席增长官，可以是首席运营官，是首席CEO，是创始人，是联合创始人，或者是联合发起人，可以赋予很多身份，甚至是首席体验官、首席品鉴官、首席直播官等等，有一个身份之后你就能帮我传播，也可能帮我带来客户。在的人很在乎身份，在乎你是否尊重他，不在乎在这个社群里边能够赚多少钱，分走多少利润，不然他认为在社群里没有意义。
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